先确认是全部网页异常还是部分网页异常
如果所有网页都打不开，优先检查系统代理、客户端权限和本地网络；如果只有个别网页打不开，可能是目标服务、浏览器缓存或节点地区不匹配。建议先打开几个常用网站测试，再判断问题范围。
切换节点并重新建立连接
连接成功但无法访问时，可以先断开当前节点，切换到相邻地区后重新连接。亚洲方向可先尝试中国香港、日本或新加坡；如果访问目标在欧美，再测试美国或欧洲线路。切换节点后最好关闭浏览器重新打开，避免旧连接缓存影响判断。
检查系统代理和 DNS
Windows 和 Mac 用户可以检查系统代理是否被旧配置占用；Android 和 iOS 用户则需要确认系统允许客户端建立网络配置。若浏览器长期显示解析失败，可能与 DNS 或本地路由缓存有关，可以重启设备或切换网络后再试。
不要同时打开多个同类工具
多个代理、加速或网络管理工具同时运行时，容易互相覆盖代理规则。排查时建议只保留 Nexitally 客户端，关闭其他工具后再连接。确认正常后，再逐一恢复其他软件，找出冲突来源。
分设备记录排查结果
如果手机可以访问但电脑不行，重点检查电脑代理和防火墙；如果电脑可以访问但手机不行，重点检查移动端网络配置授权；如果所有设备都异常，再考虑当前节点或本地网络。把设备、节点、网络环境和错误提示记录下来，比反复重装客户端更有效。