验证码收不到先检查邮箱
如果注册或登录时没有收到验证码，先确认邮箱地址是否完整输入，尤其是后缀、大小写和多余空格。验证码邮件也可能进入垃圾邮件、广告邮件或订阅邮件分类，建议在邮箱内直接搜索 Nexitally、验证码、登录等关键词。
短时间内重复点击获取验证码，可能导致邮件延迟或触发频率限制。比较稳妥的做法是等待几分钟，再重新获取一次。若使用企业邮箱或学校邮箱，可能存在邮件拦截规则，建议换成常用个人邮箱再尝试。
客户端无法登录的常见原因
- 账号密码输入错误，或复制时带入空格。
- 套餐状态异常，客户端登录后无法同步节点。
- 当前网络环境拦截登录请求，导致一直转圈或提示超时。
- 客户端版本过旧，无法正常读取新的节点配置。
登录后看不到节点怎么办
登录成功但节点列表为空，可以先退出账号重新登录，再刷新订阅或节点信息。Windows 用户可检查系统代理，Android 与 iOS 用户可确认是否允许客户端创建网络配置。若仍然异常，建议换一个网络环境测试，判断是否由当前宽带或路由器造成。
推荐排查顺序
- 确认邮箱验证码是否进入垃圾邮件夹。
- 确认账号、密码和套餐状态正常。
- 更新或重新安装对应设备客户端。
- 切换网络后再登录测试。
- 登录成功后先连接默认节点，再切换其他地区。